家政常识

『壹』 家政服务的聘用常识

一些聘请和使用家政服务员的基该方法和注意事项；
1、不宜只看外表。聘请家政服务员应以务实为主。
2、不宜只重言谈。
3、不宜只重学历。高学历人材家政服务技能却不一定会高；
4、不宜过于大方。不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励。
5、不宜过于放纵。您在聘请和使用家政服务员时应在适当的范围内予以确立雇佣关系和工作职责，以便服务员有章可循；
6、对待家政服务员不宜过于冷漠。对待服务员要有爱心。
7、工作要求应遵守循序渐进的原则。给家政服务员一个适应过程。
8、尊重服务员人格。不能打骂虐待服务员；
9、聘请家政服务员后您应有基本的安全防范意识，但也不能刻意的监视和怀疑服务员的工作和
生活，相互之间要取得信任。

『贰』 保洁的常识

死角1：橱柜面板

浮雕贴花的橱柜面板在清洁时,选用的清洁用品一定要厚实柔软,切勿使用金属钢丝球,以免损害橱柜表面。家中的全棉旧t恤就成为了清洁用品的首选。如遇上遗漏或者顽固污渍,再用旧牙刷蘸上去污粉刷几下,橱柜就会焕然一新。

死角2：推拉门的轨道清洁

可以给吸尘器换上合适的吸头,将颗粒的脏东西及毛发吸走；然后撒上去污粉或碱面,等待2～3分钟,充分溶解污垢后,再用湿布擦拭,然后再用牙刷沾上去污粉,就局部顽固污垢重点整理,很快轨道
就能呈现出全新面貌。

首先,滑动门边框制作材质一般以金属件居多,如果确实有用水清洁的必要,建议将抹布拧干后擦拭,以免生锈,影响寿命及整体美观。其次,滑动门门板一般以玻璃和特殊的密度板居多,对于玻璃门板,尽量用干抹布进行擦拭,条件允许的话,建议定期用稀释过的中性洗涤剂或玻璃专用洗涤剂擦洗,然后用干燥纯棉抹布擦干；对于高级密度板,禁止使用洗涤剂擦洗,建议使用纯棉布才做必要的擦拭。然后,在防潮方面,应适当使用保护蜡或专门的清洁剂均匀地涂在滑动门表面,然后轻轻擦拭。而在闷热的天气里,尽量不要直接使用带水的抹布对其清洁,可以在门边放些吸湿盒、活性炭等除湿用品,并适当开窗或使用空调换气功能,排出屋内潮湿的空气。
最后,底轨清洁很重要,时间长了,最容易积满灰尘,直接对底轮滑动造成影响,建议经常采用吸尘器清除底轨浮尘,边角处可用抹布蘸水清洁,同时要用不掉毛的纯棉抹布擦干。

死角3：橱柜下的地面

橱柜柜腿是一种离地的金属腿,在清洁时,可以将全棉的废旧t恤包裹在细棍上,蘸上清洁剂擦洗橱柜地面深处。如果遇到日久难清的污秽,可以使用食醋或者是小苏打,通常油腻的污垢遇到酸碱总能缴械投降。另外还需留意挡板的里侧,许多主妇在清洁时往往会遗漏这一处死角。

死角4：洗衣机清洁战

洗衣机的绿色清洁,主要针对滚筒以及波轮式洗衣机的过滤网展开。可根据洗衣机的容量,将半瓶至一瓶食用醋倒入洗衣机内桶,加温水到3/4桶高,浸泡2～3小时,然后开动洗衣机10～20分钟后,放掉脏水后再注入清水,冲洗10～15分钟就大功告成。

死角5：浴缸、淋浴房

对于浴缸,同样可以选择上述提到的清洁方法,可以利用酸、碱、盐的化学分解原理进行清洁；而对于淋浴房玻璃上的黄色水渍,则需要使用玻璃清洁剂喷洒,再用干布擦洗即可光亮如新。
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参考资料：http://www.hhjz365.com/procts_view.asp?id=27

『叁』 关于保姆知识

• 初级：制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物为必考项目；

• 照料孕、产妇，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中一项；

• 对于中级家政服务员，制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目；

• 照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中一项。

『肆』 如何学习关于家政方面的知识

①家庭物质生活方面。诸如住宅、室内布置、家具与装饰;饮食与营养;衣着和缝纫；家庭动植物养殖等。
②家庭精神文化生活方面。主要有家庭教育；理想情操陶冶；文娱、体育、旅游活动安排等。
③家庭人际关系方面。有家庭内部关系；家庭外部关系，包括邻里关系、亲朋关系以及家庭成员工作单位的关系；恋爱与婚姻等。
④家庭医疗卫生方面。有卫生与护理、计划生育与优生和优育、性生活及生理卫生知识，食品卫生等。
⑤其他方面还有家庭安全，包括防火、防盗、灭鼠、灭蚊蝇、防触电、防煤气中毒等。

『伍』 现在找家政服务员需要懂那些常识性的东西

简单的医药常识、与人的交流能力、服饰以及日常用品的用法等。
家政公司的信誉,这个人之前在什么地方工作,经验,人品,态度.
人品最重要

『陆』 家政服务人际交往的礼仪常识

建立良好人际关系的基本原则 家政服务员要想建立良好的人际关系，应认真掌握下述与人相处的基本原则：
1、 积极主动、讲究信用
服务员刚参加工作，应积极关心集体，维护集体荣誉，领导及雇主布置的工作任务，要积极主动地去完成，并尽自己最大的力量把事情办好，对周围同志的困难要多些关心，主动热情地给予帮助。凡是答应别人的事要尽量争取办好，不能言而无信。
2、 热忱待人，坦诚相见。
这是与人际交往时最重要的基准则。为人处事切忌口是心非、傲慢无礼、虚情假意，甚至专门以看别人笑话为乐，作为服务员尤其要注意保持朝气蓬勃、乐观爽朗、热情、善良、坦诚的性格。
3、 尊重他人、注意礼貌。
要虚心倾听别人的意见，尤其是对长辈和领导的意见要特别尊重，不要自以为是，在社交场合，要多使用那些是人感到亲切和富有人情味的礼貌语言，如“请”“您好”、“谢谢”、“对不起”“劳驾”、“打扰您”“愿意效劳”等等。说话时，要面带微笑，语调亲切友好。
4、 虚心学习、不耻下问
不能不懂装懂，一个妄自尊大、不懂装懂的人是不可能或得别人的好感的，要虚心学习他人的长处，增长各方面的知识，扩大自己的知识视野，不断提高自身修养。这样当你与别人交往时，你就会获得更多的自由，结识更多的朋友，在与人交往过程中对自己不懂的问题或不会做的事，切忌盲目阐述自己的见解或盲目地去做事，应做到不懂多问，不懂不做。
5、 严于律己，宽以待人
年轻人血气方刚。争胜好强，与人交往中往往容易流露出自以为是或不以为然的情绪。有的人为了区区小事与别人争得脸红脖子粗，彼此要比个高低、争个输赢，闹得不可开交。有些人对别人的缺点缺乏宽容之心，喜欢背后议论，面对自己的不足之处却满不在乎。这些都是人际交往中应该力戒的。
6、 加强交往、密切关系
同学与同学之间，同志与同志之间，朋友与朋友之间，要加强交往，才能密切关系，增进友谊。“老死不相往来，见面形同路人”的与人将往方式是无法搞好人际关系的，比如，有朋友生病了，应主动去看望，平时碰到什么问题，互相多谈谈心，遇到共同感兴趣的问题，大家一起讨论，逢年过节串串门等等，以增进相互关系。
7、 了解城里人的生活习惯及特点
家政服务员，若要做好自己的本职工作、与雇主建立融洽的人际关系，还应很好地了解和掌握城里人的生活习惯、待人接物的特点及如何与城里人进行沟通。

『柒』 保姆需要具备哪些常识才可以上岗

保姆考证需要学的内容：

初级：制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物为必考项目；

照料孕、产妇，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中 一项；

对于中级家政服务员，制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目；

照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中 一项。

职业道德
一、职业道德基本知识

1职业守则
(1)遵纪守法，维护社会公德。

(2)自尊、自信、自强、自立。

(3)文明礼貌，守时守信，勤劳节俭。

(4)尊老爱幼，忠厚诚实，不涉家私。

二、择业与就业

1.择业常识

(1)择业方法。

(2)择业注意事项。

2.就业常识
（1）职业心态与服务意识。

(2)工作注意事项。

三、安全与卫生常识

安全常识

(1)防火、防盗、放意外的常识。

(2)出行常识。

(3)自我保护常识。

(4)用电、用气常识。

(5)紧急呼救常识。

2.卫生常识

(1)个人卫生常识。

(2)环境卫生常识。

(3)饮食卫生知识。

(4)家庭消毒方法。

四、社交礼仪

1.言谈举止

(1)文明用语。

(2)行为举止。

(3)仪容仪表。

2.人际交往常识

『捌』 做保姆的基本常识

1/6
自身的健康：为别人家做保姆，自己必须是健康的身体，如果你自己身体不健回康是不适宜做答保姆的。好在现在做保姆必须出示健康证明。

2/6
穿着要得体：做保姆穿着一定要得体，干净利落的便于工作的服饰最好，不能穿得太花俏或太性感。当然爱美是女人天性，但是做保姆是去别人家做活的，不是选美的。不适于工作的衣服留到休息日穿。
3/6
有爱心：做保姆得有爱心，如果是带小孩的保姆一定要把别人家的小孩当成自己的孩子一样疼爱，不能嫌烦，更不能打骂孩子。
4/6
要会一点基本的护理知识：比如带小孩的保姆要会为孩子做抚触操。必须先学习，合格了才能上岗。
5/6
做事要稳：在别人家做保姆做事要稳，不能毛手毛脚，做事快是必须的，但是要快中求稳，慌里慌张、毛手毛脚极易损坏物件。
6/6
不要与男主人有爱昧：不论何时何地都不要与男主人有任何正常工作以外的瓜葛，更不可有爱昧关系，这一点很重要，这也是做保姆要有的最基本品行。

『玖』 全套保洁家政专业学习知识

①家庭物质生活方面。诸如住宅、室内布置、家具与装饰;饮食与营养;衣着和缝纫；家庭动植物养殖等。 ②家庭精神文化生活方面。主要有家庭教育；理想情操陶冶；文娱、体育、旅游活动安排等。 ③家庭人际关系方面。有家庭内部关系；家庭外部关系，包括邻里关系、亲朋关系以及家庭成员工作单位的关系；恋爱与婚姻等。 ④家庭医疗卫生方面。有卫生与护理、计划生育与优生和优育、性生活及生理卫生知识，食品卫生等。 ⑤其他方面还有家庭安全，包括防火、防盗、灭鼠、灭蚊蝇、防触电、防煤气中毒等。

『拾』 现在找家政服务员需要懂那些常识性的东西

首先得具备较高的素质，人品。